Co vás čeká
- Postupně převezmete svěřené portfolio klíčových zákazníků z různých výrobních segmentů.
- Budete plánovat, připravovat a vést pravidelné osobní i online schůzky.
- Budete zjišťovat spokojenost, potřeby, strategické cíle, rizika a nové příležitosti.
- Představíte zákazníkům relevantní novinky a pomůžete jim využívat Plantyst naplno.
- Pro každého klíčového zákazníka budete udržovat aktuální checklist a rozvojový plán.
- Dohodnuté cíle převedete do konkrétních úkolů, odpovědností a termínů.
- Budete koordinovat spolupráci obchodu, analytiky, zákaznické péče, produktu, technického týmu a vedení společnosti.
- Budete hledat možnosti rozšíření spolupráce na další stroje, linky, funkce nebo závody.
- Budete získávat podněty pro další rozvoj produktu a uzavírat zpětnou vazbu směrem k zákazníkovi.
Koho hledáme
- Máte zkušenost s péčí o významné B2B zákazníky nebo s rozvojem zákaznického portfolia.
- Umíte budovat dlouhodobé vztahy s uživateli, odborníky i managementem.
- Jste systematický člověk, který dokáže držet dlouhodobý cíl a současně hlídat dílčí úkoly.
- Umíte se připravit na jednání, správně se ptát, naslouchat a shrnout další kroky.
- Dokážete koordinovat více lidí a témat, i když nejste jejich přímým nadřízeným.
- Pracujete důsledně s CRM, follow-upy, termíny a odpovědnostmi.
- Vnímáte obchodní potenciál, ale nechcete zákazníkům prodávat něco, co nepotřebují.
Velkou výhodou je zkušenost z výrobního prostředí, průmyslu, B2B SaaS, výrobního softwaru, technických řešení nebo projektového řízení.
Co vám můžeme nabídnout
- Portfolio významných a známých výrobních firem z různých segmentů.
- Postupné předání zákazníků a plnohodnotné zaškolení do služby Plantyst.
- Podporu obchodního ředitele při strategických jednáních a převzetí vztahů.
- Spolupráci se seniorním analytikem, zákaznickou péčí, CEO, produktem a technickým týmem.
- Existující historii zákazníků, checklisty, plány schůzek a CRM.
- Prostor ovlivnit způsob, jakým budeme Key Account Management dále rozvíjet.
- Role s viditelným dopadem na spokojenost zákazníků, rozvoj produktu i dlouhodobý růst Plantystu.
Pokud Vás tato nabídka zaujala, pak neváhejte a přihlaste se i když si nejste jisti ve všech kritériích.
Těšíme se na spolupráci!
Nenechte se omezovat sídlem firmy. Hlavní působiště a kanceláře jsou sice v Kolíně, ale druhé zázemí máme v Turnově. Ačkoli KAM, ten je asi nejraději u zákazníků 🙂